Получение ипотеки является достаточно трудоёмкой процедурой, для которой заемщику необходимо выполнить многочисленные требования банка и собрать внушительный перечень документов из разных инстанций. Чтобы упростить данный процесс, клиент может воспользоваться услугами ипотечных брокеров. Они выступают в роли посредников между банком и заемщиком и оказывают помощь при получении кредита. Также затруднения в оформлении ипотеки могут быть связаны со сбором документов, заполнением анкет, привлечением созаемщиков, подбором срока кредитования и нужного банковского продукта. Эти и другие проблемы, возникающие при получении жилищного кредита, можно решить с помощью брокеров. Если клиент обращается в банк напрямую, он может рассчитывать на квалицированную консультацию менеджера. Однако при этом ему придется выполнять подготовку документов и устранять все допущенные ошибки самостоятельно. Обратившись в банк лично, клиент также может подобрать выгодную ипотечную программу без привлечения посредников. Сотрудники банка оказывают своим клиентам помощь в кредитовании, а именно – помощь в получении ипотеки, расчет максимальной суммы и размера ежемесячного платежа, подготовка договора, предоставление списка необходимых документов, которые он должен собрать самостоятельно.